Christian Archer поделился ссылкой
7 сентября 2012 года, 14:48
#9132: Запыховысько
Ценники в супермаркетах — наболевшая проблема очень многих читателей и писателей этого сайта. Когда-то по долгу работы узнала я правду, которая скрывается за покровом страшной тайны.

Я работала мерчендайзером по супермаркетам. Пришёл твой товар? Приходишь в обозначенный день, грузишь всё в тележку — и бегом в торговый зал — расставлять. Расставляешь строго по планограмме, если повезёт. Не повезло? Тесни конкурентов, запихивай их на дальние полки или втихомолку грузи в свою тележку и отвози их продукцию на склад. Делать нечего — вчера мерчендайзер конкурентов вылез на твои полочки, а своё куда-то ставить нужно.

Итак, весь товар выставлен. Как говорила моя украинская подруга, процесс выставления товара называется «запыховысько». У тебя разрешены две позиции — впихивай шесть, как хочешь, и чтобы всё было видно. Тесни конкурента, который завтра повезёт твой товар на склад.

Отсюда и начинаются проблемы с ценниками. Все пихают и смещают друг друга, а особо злобные мерчики прекрасно понимают, что человек купит скорее салфеточку с указанной ценой, чем соседнюю, но без цены.

Прохожу я мимо супермаркета в среду. Думаю, дай-ка проверю, как всё лежит, время есть. Захожу и вижу отсутствие ценников. Выписываю кучу штрих-кодов (к каждому цвету — свой ценник, а не один на всю группу), заказываю ценники, получаю их и, довольная, выставляю их в торговом зале. Супер!

На следующий день завоз товара. Прихожу. Конечно же, ничего нет. Привет, мерчики-конкуренты. Ценники прожили один день, на людей всем плевать.

Иногда цена на товар менялась, но ни начальство, ни товароведы нас об этом не предупреждали. А в дикой спешке и усталости каждый раз стоять в очереди и спрашивать не с руки. Каюсь, и я иногда грешила подобным.

Я ни разу не виню во всём происходящем продавцов-консультантов. Как правило, руководство супермаркетов экономит на их количестве, девочки должны работать везде одновременно, клеить на себя улыбку, на шатающихся полусогнутых ногах ожидая конца рабочего дня.

Работая на салфетках, я умудрилась несколько раз потянуть спину — что же говорить о девчонках, которых заставляют таскать всё подряд? Зачастую они по-честному стараются следить за порядком и за наличием ценников, но у них попросту не хватает сил и времени.

Всему виной полное отсутствие грамотного менеджмента со стороны руководства и нежелание слушать жалобы и предложения по улучшению рабочего процесса со стороны младших сотрудников.

S-shpilka

7 сентября 2012 года, 11:09

Ты понимаешь, что ваши межбрендовые разборки нас, покупателей, ни разу не интересуют?

Ergo Vallie

7 сентября 2012 года, 13:10

бренды не интересует мнение покупателей, главное, чтобы покупали, а удобно - не удобно, это ваши проблемы, окда

S-shpilka

7 сентября 2012 года, 13:18

:-D:-D Помнится, мы на днях обсуждали удобно или неудобно упаковку открывать )))

Ergo Vallie

7 сентября 2012 года, 13:38

и таки я говорю, что удобно)

S-shpilka

7 сентября 2012 года, 13:46

И почему тебе удобно? Потому что ты неудобное не покупаешь? ;-);-)

Ergo Vallie

7 сентября 2012 года, 14:13

Нет, потому что у меня ловкие руки)

S-shpilka

7 сентября 2012 года, 14:22

Ага :-D:-D

guerra

7 сентября 2012 года, 11:45

мерчендайзер - самая дибильная, бесполезная и бессмысленная работа в мире. 

pigmt1969

7 сентября 2012 года, 14:22

А по-русски? Товаровед-раскладывальщик?

Вот пока называетесь по-буржуйски, работайте по-буржуйски.

guerra

7 сентября 2012 года, 14:43

а я тут при чем? o_Oo_O

pigmt1969

изменено 7 сентября 2012 года, в 15:53

Не, не при чём. Просто увидел это плохое слово. Ну или просто лень было крутить вверх на кнопку "ответить".

Upd: а, хотя не. Я не согласен, что это бесполезная работа. Кто-то же должен выставлять продукты.

guerra

7 сентября 2012 года, 16:21

так это слово автором было упомянуто))

ну, в продуктовом магазине есть персонал, выставляющий продукты на витрину. а вот эти все, которые ездят проверяют свой товар и задвигают конкурентов на полку поглубже - бессмысленные.

pigmt1969

7 сентября 2012 года, 16:24

Аааа, т.е. мерчендайзеры даже не выставляют товар? Нахуй их гнать надо тогда, а автор возмущается.

guerra

7 сентября 2012 года, 16:41

выставляют. только свой! и бдят, чтобы он стоял удачно.

например, всю продукцию в каком-нить седьмом континенте выставляет работник супермаркета, а потом приезжает вот такой мерчендайзер от фирмы, допустим, "русское море" (рыба и ее производные) и проверяет, хорошо ли товар их фирмы стоит на прилавке, не задвинут ли он конкурентами (вдруг селедка "раптика" загораживает селедку "русское море"?). и так весь день раз в неделю. объезжает все точки, приписанные к нему, проверяет. 

23kid

7 сентября 2012 года, 20:59

Для тебя - бессмысленная. Для производителя - офигеть какая нужная.

К тому же, мерчи бывают не только у каких-то отдельных поставщиков товара, но и в целых сетях каких-нибудь конкретных брендов, например в магазинах одежды. От того, как выложен товар в зале, зависит покупаемость. Уже даже целую науку придумали и написали тонну книг на эту тему.